Pesquisa de satisfação dos usuários dos Restaurantes Universitários e lanchonetes da UFV
A Divisão de Alimentação (DAL) realiza Pesquisa de Satisfação de usuários em relação ao serviço prestado por empresas que fornecem refeições no campus Viçosa.
Entre as atribuições da DAL está a fiscalização técnica da execução do contrato dos Restaurantes Universitários (RU) do campus Viçosa. Além disso a DAL também realiza fiscalização técnica de lanchonetes do campus bem como presta suporte nas atividades de planejamento e contratação da permissão de uso do espaço físico para a instalação de lanchonete.
A pesquisa faz parte das exigências contratuais e tem como objetivo contribuir com a qualidade do serviço prestado. As respostas coletadas serão devidamente analisadas, para compor o processo de gestão e fiscalização, possibilitando ainda que os principais pontos verificados sejam apresentados às empresas para possíveis melhorias.
A Pesquisa relacionada aos RU II e III (multiuso) é feita em períodos específicos, determinados pela equipe de gestão e fiscalização. Ela estará disponível para receber respostas até o dia 30/11/2024. Para responder a pesquisa de satisfação do RU acesse o link:
Já a pesquisa relacionada às lanchonetes é contínua, sendo que todos os estabelecimentos possuem uma placa fixada no estabelecimento, próximo aos caixas, com QR que direciona para o formulário da pesquisa. A equipe de gestão e fiscalização dos contratos de lanchonetes é composta por servidores da Pró-reitoria de Administração, Divisão de Alimentação e Departamento de Nutrição e Saúde.
É muito importante a participação da comunidade universitária!
Pedimos que avalie a lanchonete que você frequenta. A seguir clique no botão para acessar às pesquisas.